Retours & Remboursements.

Garantie 30 jours

Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre Peigne Rituel Mélé dans les 30 jours suivant la réception, nous vous remboursons intégralement.

Conditions de retour

• Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine (ou dans un emballage protecteur équivalent).
• La demande doit être formulée dans les 30 jours suivant la réception.
• Contactez-nous d'abord pour obtenir les instructions de retour.

Procédure

1. Contactez notre service client à contact@melebeauty.shop en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Notre équipe vous communique l'adresse de retour et les instructions.
3. Dès réception et vérification du produit, le remboursement est effectué dans les 5 à 10 jours ouvrables.

Produits non éligibles

Les produits endommagés intentionnellement, ou dont le retour est demandé après le délai de 30 jours, ne sont pas éligibles au remboursement.

Cette politique sera adaptée conformément à la législation en vigueur en Côte d'Ivoire et au Sénégal. À faire valider juridiquement.